Contactează-ne

Suntem aici pentru a răspunde întrebărilor tale și pentru a te ajuta să faci alegerea potrivită.

Dacă ai nevoie de informații despre un produs, o comandă, livrare, garanție sau retur, echipa Open Mag îți stă la dispoziție prin toate canalele de contact disponibile.

Ne străduim să răspundem cât mai rapid și să oferim informații clare, corecte și utile pentru fiecare solicitare.

Date de contact

E-mail: contact@openmag.ro

Telefon: [Numărul tău de telefon]

WhatsApp: [Numărul tău de telefon]

Program de suport

Luni – Vineri: 09:00 – 20:00

Sâmbătă – Duminică: Suport disponibil prin e-mail și WhatsApp

În perioadele aglomerate, răspunsurile pot necesita un timp suplimentar, însă toate solicitările sunt preluate în ordinea primirii.

Ai o întrebare despre un produs?

Pentru a primi un răspuns cât mai rapid, te rugăm să ne transmiți:

• denumirea produsului;

• linkul produsului de pe site;

• întrebarea sau informația de care ai nevoie.

Vom face tot posibilul să îți oferim toate detaliile disponibile înainte de plasarea comenzii.

Ai deja o comandă?

Pentru verificarea unei comenzi existente, te rugăm să ne comunici:

• numărul comenzii;

• numele utilizat la plasarea comenzii;

• descrierea solicitării.

Astfel putem identifica rapid comanda și îți putem oferi suport în cel mai scurt timp.

Garanții și retururi

Pentru solicitările privind garanția sau returul unui produs, te rugăm să incluzi:

• numărul comenzii;

• o descriere a situației;

• fotografii sau videoclipuri relevante, dacă este cazul.

Acest lucru ne ajută să analizăm solicitarea și să găsim cea mai rapidă soluție.

Angajamentul nostru

La Open Mag credem că un serviciu de calitate nu se oprește în momentul livrării produsului.

Ne dorim ca fiecare client să beneficieze de suport prompt, comunicare transparentă și soluții corecte, indiferent dacă este vorba despre o întrebare înainte de cumpărare sau despre asistență după plasarea unei comenzi.

Îți mulțumim pentru încrederea acordată și pentru alegerea Open Mag.

Open Mag – produse Amazon verificate, prețuri corecte și suport dedicat clienților noștri.